תנאי שימוש

1על מי חלים התנאים

תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על כל מי שמשתמש באתר simple-china.com ("האתר") ועל כל מי שמתקשר עמנו לצורך תכנון, הזמנה או ביצוע של טיול. "אנחנו", "אנו" או "Simple China" מתייחסים לעסק המנהל את האתר ואת השירות, שחשבונותיו וחשבוניותיו מונפקים באמצעות החברה הרשומה שלנו בהונג קונג. שימוש באתר או פנייה אלינו מהווים הסכמה לתנאים אלה.

2השירות שאנחנו מספקים

אנחנו מתכננים, מארגנים ומנהלים טיולים פרטיים מותאמים אישית בסין, מקצה לקצה. במסגרת השירות אנחנו עובדים ישירות מול רשת ספקים מקומיים שאיתם אנחנו עובדים בסין — לרבות מלונות, חברות תחבורה, טיסות פנים, מדריכים, נהגים, אטרקציות וספקי שירותים נוספים — לצורך הרכבת הטיול וניהולו עבור הלקוח.

השירות הוא אישי ומותאם לכל לקוח בנפרד. איננו מפעילים מרקטפלייס, איננו מספקים שירותי תיווך פיננסי, ואיננו מוכרים חבילות נופש קבוצתיות או מדף.

3תהליך ההזמנה

תהליך ההזמנה כולל את השלבים הבאים: שיחת היכרות ראשונית; בניית מסלול אישי; הצעת מחיר מפורטת; אישור ההצעה על ידי הלקוח; ותשלום מקדמה לצורך סגירת הטיול. הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור ההצעה בכתב על ידי הלקוח ותשלום המקדמה. פירוט מלא של התהליך מופיע בעמוד "איך זה עובד".

4מחירים ותשלומים

המחיר לכל טיול נקבע באופן אישי ומופיע בהצעת המחיר המפורטת שתימסר לכם. תנאי התשלום הם:

• 30% מקדמה בעת אישור ההצעה וסגירת הטיול.
• 70% יתרה עד 30 יום לפני מועד היציאה.

בגין כל תשלום תונפק חשבונית רשמית באמצעות החברה שלנו הרשומה בהונג קונג. אופן ומטבע התשלום יתואמו עמכם מראש ויפורטו בהצעת המחיר.

5שינויים בהזמנה

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו להיענות לבקשות לשינוי במסלול גם לאחר אישורו. יש לקחת בחשבון ששינויים מסוימים — בייחוד כאלה הנוגעים למלונות, טיסות פנים או הזמנות שכבר בוצעו מול ספקים מקומיים — עשויים להיות כפופים לזמינות ולעלויות נוספות מצד אותם ספקים. נעדכן אתכם מראש על כל השלכה כספית לפני ביצוע השינוי.

6ביטולים

מדיניות הביטולים המלאה מפורטת בעמוד נפרד — מדיניות ביטולים — ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

7אחריות הלקוח

הלקוח אחראי להחזיק בדרכון תקף, באשרת כניסה (ויזה) מתאימה ובכל מסמך נדרש אחר לכניסה לסין ולשהייה בה. כמו כן באחריות הלקוח לוודא כיסוי ביטוחי הולם לנסיעה ולבריאות. אנחנו נשמח להסביר ולכוון בכל הנוגע לדרישות הכניסה, אך האחריות הסופית להתאמת המסמכים היא על הלקוח.

8הגבלת אחריות

אנחנו מחויבים לתכנן ולנהל את הטיול במקצועיות ובמסירות. עם זאת, חלק מרכיבי הטיול מסופקים בפועל על ידי ספקים מקומיים עצמאיים. איננו נושאים באחריות לנזק, עיכוב או שיבוש הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה — לרבות מזג אוויר, החלטות רשויות, שינויים בלוחות זמנים של חברות תעופה ורכבות, כוח עליון או מעשה או מחדל של צד שלישי. בכל מקרה של תקלה אנחנו נפעל יחד אתכם ובמיטב יכולתנו למצוא פתרון מהיר והוגן.

9קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו — הם רכושנו או בשימושנו כדין, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישורנו בכתב.

10דין חל ויצירת קשר

אנחנו פועלים בשקיפות ומעדיפים תמיד לפתור כל אי-הבנה בשיחה ישירה ובהסכמה. לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ בטלפון +972 52 605 6674 או במייל igal@chinadigimaster.com. אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת, והגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.